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Kamera Reparatur
beauftragen & verfolgen

Sie möchten eine defekte Kamera, ein defektes Objektiv oder anderes Gerät zur Reparatur einsenden? Hier erfahren Sie wie das geht.

Gerät einsenden: so geht's

Auftragsformular herunterladen und ausfüllen

Der essentielle Schritt ist das Begleitschreiben zu Ihrer Kamera, Ihrem Objektiv oder anderem Gerät herunterzuladen und vollständig auszufüllen.

Verwenden Sie dabei möglichst zu jedem Gerät ein eigenes Begleitschreiben, insbesondere dann, wenn ein oder mehrere Defekt gerätebezogen sind.

Das Begleitschreiben muss ausgedruckt und unterschrieben direkt dem Gerät beigelegt werden.

Sicher verpacken und versenden

Damit Ihr Gerät / Ihre Geräte sicher bei uns ankommen empfehlen wir diese sicher zu verpacken. Verwenden Sie dazu eine stabilen Karton und geeignetes Füllmaterial um den Inhalt vor Stürzen und Stößen zu schützen.

Ein Tipp: egal welchen Dienstleister Sie für den Versand wählen - die Sotrieranlagen gehen mit Paketen nicht unbedingt zimperlich um. Also, gut verpacken um Transportschäden zu vermeiden.

Kurz und Knapp

  • Begleitschreiben herunterladen
  • Gerätedaten und Defekt erfassen
  • Auftragsart und ggf. Preislimit nennen
    (z. B. bei bezugnahme auf ein Angebot)
  • Unterschreiben
  • Sicher und stabil verpacken
Begleitschreiben

Gerät eingesendet: so geht's weiter

Zügige und kompetente Serviceleistung!

Unmittelbar nach Eingang Ihrer Kamera wird diese in unserem System registriert und das von Ihnen mitgelieferte Zubehör auf Vollständigkeit geprüft.
Sie können Ihre Kamera live über unsere Website verfolgen und sind somit immer bestens informiert.

Untersuchung vom Kamera-Spezialist

Ihre Kamera wird - nach erfolgter Registrierung - zeitnah von einem unserer Servicetechniker in Empfang genommen und technisch überprüft.

Entweder wird die Reparatur dann direkt ausgeführt, oder, falls gewünscht, erstellen wir Ihnen vorab einen Kostenvoranschlag.

Schneller und Sicherer Rückversand!

Die durchschnittliche Reparaturdauer beträgt 5-14 Tage. In wenigen Ausnahmefällen auch länger.
Check&Clean-Aufträge werden in der Regel innerhalb 1-3 Tagen fertig bearbeitet.

Der Rückversand zu Ihnen erfolgt versichert und nachverfolgbar per DHL, sodass Sie Ihre Kamera also schnellstmöglich wieder in Händen halten und viele neue, tolle Bilder schießen können!