Das sagen unsere Kundinnen und Kunden

9. Februar 2023

Meine Canon EOS 750 D hatte in Indien im Dezember ihren Betrieb eingestellt.
Auf der Suche nach einer Möglichkeit, sie reparieren zu lassen, fand ich über startpage die Firma Schuck. Ich fand es sehr bequem, mir das Service Annahmeformular herunter laden zu können, vorab schon einmal die Freigabe bis zu einer bestimmten Reparatursumme eingeben zu können und dann die Kamera zu verschicken.
Begeistert war ich erst einmal, dass die Firma Schuck auf ihrem AB die Nachricht eingesprochen hatte, dass sie über die Weihnachtszeit im Urlaub seien; es ist einfach kundenfreundlich, so mit den Kunden umzugehen - es ersparte mir einfach unnötige Telefonversuche.
Da ich es etwas eilig hatte, meine Kamera zurück zu bekommen, habe ich dann einige Male mit Herrn Schuck telefoniert. Ich war beeindruckt, mit welcher Geduld er auf mich drängelnden Kunden einging; ich hatte immer das Gefühl, das ich wirklich ernst genommen wurde und konnte dann auch in Ruhe warten, bis die Kamera - früher als von Herrn Schuck vorausgesagt - fertig wurde.
Sie ist wieder in einem Top-Zustand. Und einige Leistungen wir Reinigung von Kamera und Objektiv wurden mir garnicht in Rechnung gestellt.
Ich werde ganz sicher in Zukunft die Firma Schuck um Hilfe bitten, wenn ich Probleme mit meinen Kameras habe. Die Reparatur, der persönliche Umgang mit mir als Kunden - alles war einfach sehr gut.
Volkmar Walczyk

Per Zufall bin ich auf die Fa. Schuck aufmerksam geworden, denn ich brauchte eine Fachfirma, die mein Canon Blitzgerät wieder i.O.bringen solllte. Die Reparatur, von der Erstellung des Kostenvoranschlags bis zur Auslieferung, lief perfekt, in kürzester Zeit, ab!

Liebe Fachwerkstatt,
nun ich als professioneller Fotograf habe wenn die Technik ausfällt das Problem der schnellen Lösung. Das heißt, ist das Objektiv defekt, muss ich dasselbe zu Canon einschicken. Die Retoure dauerte das letzte Mal über 2 Monate.
Anders erging es mir bei euch. Der letzte Service war ein Telefonsupport,das ersparte mir das einschicken und auch die Kosten.
Vielen Dank für diesen Service.
Grüsse Dominik Buschardt

Ich durfte wiederholt die prefessionelle Hilfe von der Firma Schuck in Anspruch nehmen. Mein Canon EF 24-70 2,8 L funktioniert wieder bestens! Ich kann diese Firma nur empfehlen!

Bei meiner Canon EOS 750D blieb beim Umdrehen des Klappdisplays die Anzeige "auf dem Kopf" stehen.
Kamera wurde repariert und gereinigt - ist jetzt "wie neu".
Danke auch, dass die Reparatur noch vor (vielleicht auch in) den Betriebsferien fertig und zurückgeschickt wurde.
Top Service - Absolute Empfehlung !!!

Ich hatte meine Canon EOS 80D zur Kulanz bei der Firma Schuck. Es ist alles, von der Auftragsannahme, Reparatur, bis hin zur Rücksendung perfekt gelaufen. Deshalb ein großes Lob an das gesamte Team. So stellt man sich "SERVICE" vor. Macht weiter so!!!

Nicht mein erster Auftrag bei der Firma Schuck. Da ich viel mit dem Bulli und Wohnwagen unterwegs bin leiden meine Kameras natürlich auch.
Eine Canon Eos 60D und eine 500D hatten eine Generalüberholung bitter nötig. Kleine notwendige Reparaturen wurden direkt mit erledigt und alles für einen absolut annehmbaren Preis. Hab die Adresse mittlerweile unter Camper- und Bullikollegen weiter empfohlen.
Bin absolut zufrieden!

Habe ein Objektiv Canon 70-200/4 L IS zur Überprüfung und ggf. Reparatur mit Kostenlimit zum Schuck Foto & Video Service eingesendet:

Absolut kundenorientiert wurde versucht meinem Wunsch zu entsprechen und ein Ersatzteil im Kostenrahmen zu besorgen. Fast hätte das auch geklappt.
Da ich aber aufgrund anstehender Fototermine nicht länger warten wollte und sich kurzfristig eine schnelle Reparaturmöglichkeit direkt um die Ecke aufgetan hat, habe ich um Abbruch des Reparaturversuches gebeten. Meine Entscheidung war für Andreas Schuck und sein Team kein Problem und meinem Wunsch wurde unkompliziert und schnell entsprochen. Was genau am Objektiv defekt ist und welches Ersatzteil erforderlich wäre, wurde mir auch erklärt. Das Objektiv war nach drei Tagen wieder bei mir und berechnet wurde lediglich der absolut faire Arbeitslohn der Überprüfung sowie der Rückversand.

Jetzt kommt die positive Überraschung: Es wurde schon im Rahmen der Überprüfung und Fehlersuche bei Schuck versucht durch etwas Nachjustage das Problem teilweise in den Griff zu bekommen. Das hat so gut funktioniert, dass ich das Objektiv nun für anstehende Termine sogar wieder mit kleiner, aber auf jeden Fall reduzierter Einschränkung benutzen kann. Ich bin sehr zufrieden mit dem ausgesprochen kundenorientierten Service der Firma Schuck und komme gerne wieder darauf zurück.

Meine Nikon D50 hat nur noch schwarze Bilder gemacht. Die Firma Schuck Service war die einzige Firma, die einen Reparaturauftrag entgegengenommen hat und zur vollsten Zufriedenheit erfüllt hat.
Vielen Dank nochmal!
Super Service und gerne jederzeit wieder!

Ich habe meine Kamera und 1 Objektiv zur Reinigung und Prüfung eingeschickt, mit der Bitte um schnelle Erledigung. Trotz hohem Auftragseingang wurden meine Kamera und Objektiv pünktlich zurückgeschickt und sahen aus wie neu !
Auch ein schon älteres Objektiv wurde mehrfach an verschiedenen Kameras geprüft und gereinigt. Von mir ein dickes Lob an die Firma: sehr guter Kundenservice, sehr professionell, Abwicklung ohne Komplikationen und dies zu einem sehr fairen Preis.
???