Abwicklung & Tracking

BETRIEBSURLAUB
Von Montag den 09. Oktober bis Freitag den 20. Oktober 2017 ist unsere Servicewerkstatt 2 Wochen geschlossen.

Was passiert mit meinem Gerät in der Service-Werkstatt?

Gute Aufnahmen erfordern guten Service - und den bekommen Sie bei uns!

ingrid7Zügige und kompetente Serviceleistung!

Unmittelbar nach Eingang Ihrer Kamera wird diese in unserem System registriert und das von Ihnen mitgelieferte Zubehör auf Vollständigkeit geprüft.

Ab jetzt können Sie Ihre Kamera live über unsere Website verfolgen und sind somit immer bestens informiert.

 

Beim Kamera-Spezialist zur Untersuchung

Ihre Kamera wird - nach erfolgter Registrierung - zeitnah von einem unserer Servicetechniker in Empfang genommen und - je nach Auftragswunsch - untersucht. Entweder wird die Reparatur oder der Service direkt ausgeführt, oder wir untersuchen die Kamera auf den von Ihnen angegebenen Defekt und erstellen einen Kostenvoranschlag.

 

Coming Home to you!

Die Durchschnittliche Reparaturdauer beträgt 5-10 Tage. In wenigen Ausnahmefällen auch einmal etwas länger. Check&Clean-Aufträge werden in der Regel innerhalb 1-3 Tagen fertig bearbeitet.

Der Rückversand zu Ihnen erfolgt versichert und nachverfolgbar per GLS (auf Wunsch auch per DHL), sodass Sie Ihre Kamera also schnellstmöglich wieder in Händen halten und viele neue, tolle Bilder schießen können!