Häufige Fragen:
Kostenvoranschlag
Kostenvoranschlag
Kann die Reparatur teurer werden, als im Kostenvoranschlag berücksichtigt?
Grundsätzlich berechnen wir nie mehr Kosten als im Angebot beziffert.
Wünscht der Auftraggeber bei Reparaturfreigabe zum Beispiel Rückversand per Express, dann erhöhen sich die Versandkosten uns somit auch der Rechnungsbetrag.
Entdecken wir bei Durchführung weitere Defekte, wodurch sich der…
Bitte Reparatur laut Kostenvoranschlag. Ist die Bestätigung telefonisch möglich?
Bitte beantworten Sie unser Kostenangebot grundsätzlich schriftlich, per Fax, Email, oder Brief. Im Ausnahmefall (z.B. Reparatur eilt sehr, Urlaubsreise...) akzeptieren wir eine mündliche telefonische Beauftragung.
Kostenvoranschlag? Was kostet der denn?
Die Kosten für die Erstellung eines vorab gewünschten Reparaturangebots betragen 19€ + Rückversand.
Sie zahlen diese Bearbeitungskosten nur dann, wenn Sie unseren Kostenvoranschlag ablehnen und wir Ihr Gerät nicht kostenfrei entsorgen, sondern laut Ihrem Wunsch unrepariert zurücksenden.
Ist ein Kostenvoranschlag vorab per Telefon möglich?
Leider nein. Bitte bedenken Sie das es sehr schwierig ist, verbindliche Ferndiagnosen und Preisauskünfte für die jeweilige Reparatur über das Telefon, oder per Email zu erstellen. Eine Beratung über die für Sie beste Vorgehensweise ist natürlich selbstverständlich.