Und das sagen Kunden über uns ...

Guten Tag,

ich hatte meine Kamera und ein Objektiv zur Reparatur bei Schuck.

Die Auskunft über den aktuellen Stand des Kostenvoranschlages, der Reparatur und der Bearbeitungsdauer war vorbildlich.

Preislich bin ich positiv überrascht worden und finde es super, dass es noch Betriebe gibt, die reparieren, statt immer nur zur Entsorgung zu raten.

Die Qualität der Reparatur kann ich nur wie folgt beantworten: Es funktioniert wieder einwandfrei :-)

Summa summarum bin ich sehr zufrieden und werde zukünftig Kamera samt aller Objektive regelmäßig zum "Check&Clean" einsenden. Außerdem sind schon Empfehlungen an alle DSRL-Kamera-Besitzer in meinem Freundeskreis gegangen bei Probleme, doch einmal Schuck zu kontaktieren.

Hatte Sony 77 V beim Reinigungsversuch übel malträtiert. Schuck wurde mir vom Händler empfohlen, da in dem Fall keine Garantie griff. Unmittelbar nach Versand wurde ich angerufen und es wurden mir Vorschläge zur Kostenminimierung gemacht. (Wer tut das heute noch?)Ich bestand trotzdem auf Austausch der kritischen Teile, weil a) Firmengerät, b)eine große Fernreise ansteht und ich absolut kein Risiko eingehen konnte.
Reparatur dauerte trotz langwieriger Ersatzteilbeschaffung über Sony nur 2 Wochen.
Resultat: Alles tiptop, Gerät wie neu und alles zu einem fairen Preis. Die Firma kann ich ruhigen Gewissens empfehlen.

Ursprünglich eingesandt habe ich eine Canon EOS 550D wegen einem selbt verursachten Defekts am oberen Einstellrad (Tee darüber gekippt, dadurch Funktionsdefekt). Die Techniker von Schuck haben aber auch andere Kleinigkeiten beim Check bemerkt, ins Angebot mit aufgenommen und dann nach Auftragserteilung auch bearbeitet.

Ich hatte früher mal die Einstellscheibe selber rausgenommen, weil da ein Mini-Insekt darüber lief. Nach dem Reinigen entstanden aber auch kleine Kratzer und Flecken, die ich nie mehr weg gekriegt habe. Die Belederung am rechten Handgriff war auch irgendwie lose geworden und hat schon leicht genervt, nur hätte ich dafür die Kamera nicht eingeschickt.

Jetzt wo sie sowieso zu Schuck kam, habe ich das dann gleich mit erledigen lassen. Das Angebot war detailliert aufgeschlüsselt, die Arbeit wurde nach Auftragserteilung ruckzuck ausgeführt und wenige Tage später hatte ich meine Kamera "runderneuert" in den Händen.

Das Einstellrad funktioniert wieder, es wurde die Einstellscheibe getauscht, was zur Folge hat, dass der Durchblick wieder wie neu ist und die Belederung wurde erneuert.

Jetzt fühlt sich die Kamera wie neu an und das zu einem guten Preis und auch noch sehr schnell ausgeführt. Kompliment für diese Dienstleistung!

Ich kann diesen Service nur weiterempfehlen und wer mich direkt fragen will, kann das gerne tun!

Gruß, Roland Priebe, Friedrichshafen

Habe die Kamera am 14.05.2013 zum "Check & Clean" gegeben und am 17.05.2013 wieder zurückerhalten. Ich hätte nicht gedacht, dass es so schnell geht. Die Kamera war top gesäubert und der Sensor wieder klar.
Die Firma Schuck bietet einen super (schnellen) Service, gute Preise und der Kontakt war auch sehr nett. Die Firma Schuck wird auf jeden Fall DER Ansprechpartner für meine Kamerainspektionen und -reparaturen. Weiter so...

Gruss aus dem nassen Saarland.

Ich kann mich nur lobend über die Abwicklung der Reparatur meiner Kompaktdigitalkamera durch die Fa. Schuck äußern. Übersichtliche Homepage- transparente Kostenvermittlung- einfache Abwicklung- aktuelle Infos über Empfang- Reparatur-und Rücksendung- extrem schnelle Reparatur und Rücksendung! Preislich unter allen Vergleichsangeboten bei schneller und sicher auch professioneller Reparatur. insofern:

Die am 22.4. bei der Post aufgegebene Kamera war bereits 8 Werktage wieder bei mir. Die Abwicklung war professionell, die Reparatur perfekt und der Preis zivil. So sollte guter Service sein. Leider nur selten zu finden.

Ich bin sehr zufrieden. Der Preis und die Leistung sind o.k. und passen. Die Beratung am Telefon war super.

Ich kann nur sagen, das man nach so einem Service lange suchen muss. Ich hatte meine Kamera innerhalb einer Woche fertig gereinigt und überprüft zurück. Man kann alles online verfolgen und wird benachrichtigt wenn die Kamera auf dem Weg zurück ist. Es lief alles perfekt!!! Und es ist auch noch billiger.
Vielen Dank.

Was nach einem Totalschaden aussah - 5D2 und 24er Shift fielen mit dem Stativ um - hat die Firma Schuck wieder hinbekommen. Super!

Nichts im Leben ist für die Ewigkeit gemacht. Auch Objektive nicht. Nach knapp dreieinhalb fotografisch recht fruchtbaren Jahren gab mein Canon EFS 17-85 mm 1:4-5,6 IS USM den Geist auf.

Fehlermeldung:
„error 01 Die Verbindung zwischen Kamera und Objektiv ist gestört. Bitte Kontakte reinigen.“

Ob an meiner EOS 7D, der 60D oder an einer geliehenen 40D: Kamera und Objektiv verweigerten die Zusammenarbeit.

Die Internetrecherche nach diesem Fehler ergab, dass ich offensichtlich Tausende von „Mitbetroffenen“ hatte. Überall dieselbe Meldung, überall derselbe Fehler. Die Ratschläge betroffener Fotografen reichten von einer genauen Beschreibung, wie man das Objektiv selbst repariert, bis zum Hinweis, Canon zu kontaktieren. Kaum gelesen, schon getan. Am Ende stand der Canon-Ratschlag, das Objektiv einzusenden und reparieren zu lassen. Kosten: knapp 300 Euro.

So wurde in den zurückliegenden Tagen Google mein bester Freund. Es brauchte einige Stunden und viele Seiten, ehe ich auf den Schuck Foto&Video Service e.K. in Gerolzhofen stieß. Und das war mehr als ein absoluter Glückfall. Auf der Webseite www.schuck-service.de wird exakt das angeboten, was mein Problem löste. Sauber beschrieben, verständlich, kundenfreundlich. Inkl. der erforderlichen Formulare. Service der Extraklasse.

Ich packte also am letzten Freitag, 26.04.13, das Päckchen und sandte es an die Fa. Schuck in Gerolzhofen. In einer begleitenden Mail bat ich im möglichst baldige Reparatur zum Festpreis, da es sich bei dem 17-85er um mein „Immer drauf-Objektiv“ handelt.

Am späten Vormittag des folgendes Montags, 29.04.13, rief eine sehr freundliche Schuck-Mitarbeiterin an und sagte mir, dass das Objektiv repariert sei und zum Rückversand bereitstehe. Sensationell!

Die Mitarbeiterin fragte auch noch, ob ich einen Versand per Express wünsche (plus 25 Euro) oder ein normaler GLS-Versand ausreiche. Ich entschied mich für den Normalversand und hielt mein repariertes Objektiv einen Tag später, am Dienstag, 30.04.13, wieder in der Hand. Voll funktionsfähig und mit einer einjährigen Garantie ausgestattet.

Rückblick: Knapp 300 Euro hätte die Reparatur bei Canon gekostet, Schuck erhielt von mir 148 Euro inkl. aller Nebenkosten!

Die Auftragsabwicklung, der Service, die Freundlichkeit und die Kundenorientierung der Fa. Schuck Foto&Video Service e.K. in Gerolzhofen sind herausragend. In einer Zeit, in der die Servicewüste Deutschland allenthalben für Schlagzeilen sorgt, ist Schuck Foto&Video Service e.K. in Gerolzhofen ein exzellentes Beispiel dafür, dass es auch anders geht. Nämlich preiswerter, besser, schneller und kundenfreundlicher.

Ich hoffe jetzt natürlich, dass ich kein Stammkunde bei Schuck Foto&Video Service e.K. werde *lächel*, aber wenn etwas defekt sein sollte, ist Schuck Foto&Video Service e.K. in Gerolzhofen meine allererste Wahl!

Mit herzlichem Dank und besten Grüßen aus Duisburg

Günter Sickmann

Ich habe lediglich 2 MiniDV Kassetten zur Reparatur und Überspielung eingeschickt und bin überglücklich mit dem Ergebnis! Hat etwas gedauert, aber es sollte klar sein, dass mit solchen "Kleinigkeiten" nicht der große Umsatz gemacht und als allererstes bearbeitet wird.
Ich kann diesen Service jedem weiter empfehlen, vorallem des tollen Preis wegen!
Beste Grüße
Und nun wieder in Erinnerung schwelgend,
Robert

Ich hatte bisher 2DSLR und zur "Inspektion" und 1 Zomm 70-300 sowie eine Analoge Zeiss IKON 6X9 zur Reparatur.
Was soll ich berichten ich war nicht nur zufrieden sondern ich würde sogar noch etwas weitergehen und sagen ich war höchst zufrieden.
Also wenn meine Kameras wieder zu Inspektion oder zur Reparatur müssen weiß ich wo ich mich hinwenden muß.

Ich hatte meine Canon 20 D zur Reinigung persönlich vorbeigebracht da ich beruflich in der Nähe zu tun hatte. Eine Stunde später konnte ich sie wieder abholen. Super Service, super Preis.
Diese Firma kann ich sehr empfehlen.

Vielen Dank für die schnelle und gute Arbeit! Als Berufsfotograf bin ich auf zuverlässige und professionelle Partner angewiesen. Die Firma Schuck ist einer. Die Canon L Optik ist morgen wieder im Einsatz und die nächste Kamera bald zu euch unterwegs. Weiter so!

Bei meiner Canon EOS 400D waren im Kartenschacht Kontaktstifte abgebrochen.
Der Kostenvoranschlag wurde eingehalten und die Reparatur-/Reinigungsarbeiten sauber ausgeführt!
Ich würde Kamerareparaturen ohne Bedenken bei der Firma Schuck ausführen lassen.
Mit freundlichen Grüßen aus Limburg
M. Wuchner

Schneller, kompetenter und erstklassiger Service. Zudem freundliche Mitarbeiter und ein Preis, den der Hersteller der Kamera für die Reparatur wohl kaum hätte machen wollen. Danke!

Ich habe mein Objektiv eingeschickt, per Telefon habe ich dann erfahren was defekt ist. Der Preis (Kostenvoranschlag) wurde mir auch sofort mitgeteilt. Obj. repariert, funktioniert im Moment einwandfrei.
Alles in allem:
Service:sehr gut
Ansprechpartner:sehr gut
Korrespondenz:sehr gut

Habe meinen geliebten Oldtimer (Canon AE-1 Program) zum Service gegeben. Hervorragende Arbeit!!! Strahlt und läuft wie neu. Ich bin begeistert. Insgesamt hochprofessionelle Abwicklung inkl. der Online-Statusabfrage. Werde nach und nach weitere Canon-Schätzchen zum Schuck-Team in die Kur schicken...Herzlichen Dank und Gruß aus dem Siegerland.

Hatte meinen EOS 600D Body zum Check and Clean.
Kann nur sagen schnelle und sehr gute Arbeit.
Erstklassig verpackt. Ich bin sehr zufrieden und werde den Service bei Gelegenheit mit Sicherheit noch einmal nutzen. Vielen Dank.

Schnelle und professionelle Reparatur meiner Canon G10 mit verklemmtem Objaktiv, im Rahmen des Kostenvoranschlages wurden auch andere Teile wie z.B. das Display ausgetauscht, das finde ich toll. Ich werde ihre Firma sicherlich weiterempfehlen.